CZ
SK
PL
HU
RO
EN
Okamžitá výměna
Jak to funguje?
- V případě závady vám produkt vyměníme za nový
- Dostanete produkt se stejnými nebo lepšími parametry
- Pokud není možné produkt vyměnit, vrátíme vám peníze za službu zpět
- Službu můžete využít 1x po celou dobu zákonné záruky
Zakupte službu
U zboží, u kterého je možné sjednat službu okamžité výměny, v košíku zatrhněte volbu "Okamžitá výměna".
Služba se tím automaticky vloží do košíku a bude uvedena i na faktuře.
Registrace výrobního čísla
Výrobní číslo uvedené na štítku zboží snadno zaregistrujete pomocí formuláře. V případě vyzvednutí produktu na prodejně, bude registrace výrobního čísla provedena automaticky.
Registrací výrobního čísla je služba aktivní.
Přestalo zboží fungovat?
Po dobu zákonné záruky můžete službu 1x uplatnit na kterékoli naší prodejně HECHT - specialista na zahradu. Pokud nebude zboží mechanicky poškozené, neprodleně vám jej vyměníme.
Kde mohu službu sjednat?
Službu k vybraným produktům můžete sjednat na kterékoli naší prodejně HECHT - specialista na zahradu, nebo zakoupením služby k vybraným produktům v našem e-shopu.
Nejčastější dotazy
-
Jak mohu uplatnit Okamžitou výměnu?
Službu můžete uplatnit na kterékoli naši prodejně HECHT - specialista na zahradu. Pro uplatnění je nutné předat kompletní vadný výrobek včetně příslušenství a předložit účtenku nebo fakturu, na které je uvedeno zakoupení výrobku a služby.
-
Opravdu mi bude nefunkční zboží okamžitě vyměněno?
Pokud je na prodejně dostupné adekvátní zboží, bude vám vyměněno za nefunkční produkt okamžitě. V opačném případě náš prodejní technik zboží objedná a jakmile bude připravené k vyzvednutí, bude vás telefonicky informovat.
-
Co když není žádné adekvátní zboží dostupné?
V takovém případě vám budou vráceny peníze za sjednanou službu a bude se postupovat jako při běžné reklamaci.
-
Na jaké zboží lze službu sjednat?
Službu lze sjednat pouze na vybrané zboží. V internetovém obchodě je takové zboží označeno štítkem "Okamžitá výměna". Po vložení zboží do košíku pak v prvním kroku máte možnost tuto službu zvolit.
-
Kde mohu službu sjednat?
Službu k vybraným produktům můžete sjednat na kterékoli naší prodejně HECHT - specialista na zahradu, nebo zakoupením služby k vybraným produktům v našem e-shopu.
-
Kde najdu Obchodní podmínky okamžité výměny?
Obchodní podmínky okamžité výmeny naleznete v tomto odkazu na našich stránkách: Obchodní podmínky služby Okamžitá výměna HECHT
-
Je možné Okamžitou výměnu dokoupit dodatečně?
Ne, službu nelze dokoupit dodatečně, musí být zakoupena současně s výrobkem.