Okamžitá výměna

Podmínky služby „Okamžitá výměna HECHT“

 I. Úvodní ustanovení

1.  Služba Okamžitá výměna HECHT (dále jen „Okamžitá výměna HECHT“) je organizována a spravována společností HECHT MOTORS s.r.o., IČO: 614 61 661, se sídlem U Mototechny 131, 251 62 Tehovec (dále jen „HECHT MOTORS“).

2. Okamžitá výměna HECHT je určena výhradně pro zákazníky, kteří v internetovém obchodě na webových stránkách www.hecht.cz nebo v jakékoliv provozovně HECHT MOTORS na území České republiky nakoupí zboží a to výhradně pro soukromé, nikoliv podnikatelské účely a kteří si službu Okamžité výměny HECHT uhradí.

3. Tyto podmínky služby Okamžitá výměna HECHT  stanovují práva a povinnosti zákazníků  a vstupují v platnost zvěřejněním na webových stránkách www.hecht.cz.

             II.  Podmínky služby Okamžitá výměna HECHT 

1.  Služba Okamžitá výměna HECHT je určena pouze pro fyzické osoby nepodnikající, tzv. koncové zákazníky, spotřebitele.

2. Službu Okamžité výměny HECHT poskytuje HECHT MOTORS nad rámec zákonných práv z vadného plnění dle občanského zákoníku ke zboží uvedenému v čl. II. odst. 10 těchto podmínek a to v období jednou za  24 měsíců od jeho zakoupení, k němuž byla služba Okamžitá výměna HECHT zakoupena. Zakoupení služby Okamžitá výměna HECHT nezbavuje zákazníka jeho práva uplatňovat nároky z odpovědnosti za vady v rámci reklamačního řízení včetně možnosti odstoupit od smlouvy v souladu s platnými právními předpisy.

3.  Ceny za službu Okamžitá výměna HECHT jsou uvedeny na webových stránkách www.hecht.cz.

4.   Službu Okamžité výměny HECHT si lze zakoupit současně s nákupem výrobku na jakékoliv provozovně HECHT MOTORS, kdy je služba Okamžitá výměna HECHT uvedena výslovně v nákupním dokladu včetně uvedení výrobního čísla výrobku. V případě nákupu výrobku v internetovém obchodě na webových stránkách www.hecht.cz s doručením  do určeného místa dodání, je zákazník povinen pro aktivaci služby Okamžitá výměna HECHT registrovat do 10-ti kalendářních dnů od obdržení výrobku jeho výrobní číslo a to v souladu s instrukcemi, které obdrží do e-mailu, který zákazník v internetovém obchodě při nákupu výrobku a služby okamžitá výměna HECHT uvedl. V případě, že nedojde ze strany zákazníka k povinné registraci v poskytnuté lhůtě, považuje se to za podstatné porušení smlouvy a v takovém případě nebude možné z důvodu tohoto porušení službu Okamžité výměny HECHT využít.

5. Pokud se během 24 měsíců od převzetí výrobku zakoupeného v jakékoliv  provozovně HECHT MOTORS na území České republiky nebo v e-shopu HECHT.cz spolu se službou Okamžitá výměna HECHT vyskytne vada, dojde k jeho výměně za nový výrobek v souladu s   těmito  podmínkami.

6. Vada výrobku nesmí být mechanického charakteru, nesmí se jednat o běžné opotřebení (snížení kapacity baterie, náraz, tepelný vliv, vniknutí tekutiny apod.), nesmí jít o výrobek, který byl poškozen zákazníkem resp. vadu způsobil zákazník případně i neodbornou manipulací s výrobkem či neoprávněným zásahem do výrobku v rozporu s návodem na použití, či zákazník zjevně zanedbal řádnou péči o výrobek. Podmínky  služby Okamžitá výměna HECHT posoudí odpovědný zaměstnanec  příslušné provozovny HECHT MOTORS v rámci České republiky, kde zákazník službu Okamžité výměny HECHT využije.

7.  Zákazník je povinen výrobek doručit na jakoukoliv provozovnu HECHT MOTORS na území České republiky ve stavu vhodnén k využití služby Okamžité výměny HECHT. Zákazník je povinen prokázat, že si službu Okamžitá výměna HECHT k příslušnému výrobku zaplatil (předložením dokladu, na kterém je uvedeno zakoupení služby Okamžitá výměna HECHT včetně výrobního čísla produktu). Výrobek musí být čistý, musí  být zjevné, že o výrobek bylo zákazníkem řádně pečováno, byl dodržován návod a nedošlo k situaci specifikované v čl. II. odst. 6. těchto podmínek. Pokud výrobek nebude shledán způsobilým k využití služby Okamžitá výměna HECHT z důvodu na straně zákazníka, nebude možné službu Okamžitá výměna HECHT využít.

8.  Výrobek, který je vyměněn na základě služby Okamžitá výměna HECHT  za vadný výrobek, musí mít minimálně totožné případně lepší parametry než vadný výrobek a to v cenové hladině, která může být ponížena či povýšena o 10 % oproti původní ceně výrobku, za které zákazník výrobek koupil. Nabídnutí jiného zboží a jeho výběr je na uvážení odpovědné osoby příslušné provozovny HECHT MOTORS. HECHT MOTORS zajistí výměnu výrobku nejpozději do třech pracovních dnů (do této lhůty se nezapočítává doba po kterou je výrobek doručován zákazníkovi do místa určení kurýrní službou), v opačném případě bude zákazníkovi vrácena cena za službu Okamžitá výměna HECHT a dále bude postupováno dle klasického reklamačního řízení.

9.  Službu Okamžité výměny HECHT lze zakoupit na vybrané  výrobky s cenou do 15.000,- Kč s DPH (vztahuje se k ceně výrobku před slevou), které jsou na webových stránkách www.hecht.cz aktuálně označeny s možností zakoupení služby Okamžitá výměna HECHT. Služba Okamžitá výměna HECHT se nevztahuje na jakýkoliv spotřební materiál jako jsou vrtáky, řetězy, kotouče, struny, strunová hlava, žací nože, brusný papír a podobně ať už jsou prodávány samostatně nebo v balení s jiným výrobkem) nebo jsou součástí výrobku.

10. V případě nákupu sestavy, která obsahuje stroj a k němu další výrobky (jako například kultivátor se spojovací trubkou oj, koly, přívěsným vozíkem, závažím), je zákazník oprávněn si zakoupit službu Okamžité výměny HECHT k základnímu výrobku v sestavě.

11. V případě nákupu setu, který obahuje dva stroje v jednom balení (nákup pod jedním artiklovým číslem), dochází k výměně celého balení setu.  

12. Zákazník musí vždy doručit kompletní výrobek včetně jeho součástí a příslušenství.

13. Za předpokladu využití služby Okamžitá výměna HECHT, je tímto služba vyčerpána a nelze si ji znovu na vyměněný výrobek přikoupit.

14. Uplatnění služby Okamžitá výměna HECHT bude uvedeno do reklamačního protokolu jako způsob vyřízení reklamace ve formě výměny za nový výrobek. Takový způsob reklamačního řízení nahrazuje způsob, který by byl použit kdyby zákazník službu Okamžitá výměna HECHT  nezakoupil. Zákazník nemůže uplatnit zákonný nárok a nárok, který mu vyplývá ze zakoupené služby Okamžitá výměna HECHT.