CZ
SK
PL
HU
RO
EN
Recenze zákazníků
Obchod je blízko mé chalupy.
- Vzorná obsluha, vstřícné jednání
- Dobrý obchod, fajn otvírací doba.
Ochotný personál
spokojen s obsluhou
Rychlé a vstřícné jednání.
Rychlost dodání
- Objednané zboží podle webu má být na prodejně do 3 dnů, do dneška nedorazilo, pouze telefonní hovor, zda nechci něco jiného.
jsem s obchodem spokojen , několikrát jsme tam nakupoval a vše bylo v pořádku díky
- Vše ok
- Nic
Nejprve jsem zboží objednala na dobírku na Českou poštu s platbou hotově, ale od dopravce přišla zpráva, že mám nejdříve zaplatit online a poté obdržím kod pro vyzvednutí zboží. I v dnešní době všichni neplatí online. Tak jsem objednávku zrušila a pro zboží si zajela do prodejny v Podolí u Brna, kde mi je telefonicky rezervovali a byli velice milí. Chválím. Příště nikoli eshop, ale osobně na prodejně.
Dobrý den,
moc děkujeme za Vaši recenzi a především za velkou pochvalu pro naše kolegy na prodejně v Podolí u Brna. Velmi nás těší, že Vám ochotně vyšli vstříc a nákup proběhl k Vaší spokojenosti.
Zároveň se Vám upřímně omlouváme za předchozí komplikace s objednávkou z e-shopu. Zjišťovali jsme, co se stalo, a chyba bohužel nastala na straně dopravce – zásilka měla být předána klasicky na přepážku pošty s možností platby v hotovosti, avšak dopravce ji namísto toho vložil do samoobslužného boxu, který vyžaduje úhradu online.
Plně chápeme, že Vám tento postup nevyhovoval. Situaci budeme s dopravcem řešit, aby k podobným záměnám nedocházelo.
Jsme moc rádi, že jste si k nám i přes tuto zkušenost našla cestu a zboží si vyzvedla osobně. Budeme se na Vás na prodejně v Podolí kdykoliv znovu těšit!
S přáním pěkného dne,
Tým HECHT
- Rychlé vyřízení - spokojenost...
- Na 1. nákup poskytli slevu 10% bez omezení výše nákupu, rychlé vyřízení objednávky
- Žádná
- Mam to cestou do prace ;)) personal perfektny pristup doporucujem
- Stále stejný problém, na zboží není vystaven žádný prodejní doklad!
Dobrý den,
prověřili jsme detail Vaší objednávky č. 2260709882.
V systému evidujeme, že při vytváření objednávky nedošlo k dokončení platby kartou přes platební bránu. V takovém případě zasílá platební brána PayU automatický e-mail s odkazem pro opakování platby nebo pokyny k úhradě převodem (doporučujeme zkontrolovat i složku Spam či Hromadné).
Jelikož platba neproběhla, objednávka byla po vypršení lhůty stornována. U nezaplacených a stornovaných objednávek se konečný prodejní doklad (faktura) nevystavuje.
Pokud jste platbu mezitím odeslal ze svého účtu, zašlete nám prosím potvrzení o úhradě a my vše prověříme. Pokud máte o zboží stále zájem, vytvořte si prosím novou objednávku na našem e-shopu.
Děkujeme za pochopení.
Zákaznická podpora HECHT
Náhradní nůž na sekačku objednaný přes eshop byl na prodejnu dodán v pořádku a v přijatelné lhůtě.
AVIZOVANÁ ZAHRADNÍ KŘESLA NAKONEC NEBYLA NA SKLADĚ. ZAKÁZKA BYLA ZRUŠENA.
- Rychle vyřízeno
Jedná se o zpřevodovaný pohon pásové pily, tedy kotouč s pilou není přímo na hřídeli motoru ale přes řemenici - tu jen tak nazastavíte !!! Škoda že Hecht nedodává více druhů pásových pil ale protože má standartní rozměry není problém sehnat užší , kdo se chce vyřádit v zatáčkách
- Vstřícný
- Velmi milé a ochotné jednání prodejce a podání informací
V obchodě si Vás prodavač nevšímá, neochota - píšu o pobočce Jičín.
- Objednávku na obchodě nachystají
- Strávíte v obchodě větší čas
Pro mne je podstatný při nákupu obchod, který zároveň nabídne i následný servis. Proto jsem si zvolil firmu HECHT. Nebojím se zde koupit pilu sekačku křoviňák cokoliv
několik let využívám k plné spokojenosti
- Plně vyhovující výrobky, příjemné prostředí a nakupování
- Nemám
- Velký výběr
- Nepříliš odborně zdatný personál
- Super obsluha
- Nic
+++
v sobotu koupíte pískovou filtraci v neděli zapojíte a po 4hod filtrování je voda špinavější než byla a bazén má 2,5kg písku..... vše bylo zapojeno správně dle návodu v pondělí ji odvezete na reklamaci,aby jste se navíc dověděli že to potrvá až 30 dní..........Hecht první věc a nikdy více.
- Slabá ochota k zákazníkům
- Rychlost, výběr, poradenství. Doporučuji
Výborná cena a rozumná kvalita
- Nižší cena, sleva na první nákup
- V kamenné prodejně ne příliš vstřícná obsluha
Biloto bezva jeden den obědnani a druhi den měljsem to doma, timto děkuji.
- Rychlé a spolehlivé dodání
- Rychlý obchod, dobré ceny
Rychlost, komunikace a vstřícnost.
- Prodejce doporučil lepší výrobek.
Skvělý přístup personálu. Pan byl ochotný a vše nám poradil. Jsme velice spokojeni.
- Rychlé vyřízení objednávky.
Byla jsem velmi spokojená s panem prodavačem, dobře mi vše vysvětlil, děkuji
- Velmi rychlé vyřízení objednávky včetně vyzvednutí zboží na prodejně.
- Rychlé dodání zboží
- Rychlost a spolehlivost
Obchod v mistě bydliště. Slušný výběr zahradní techniky
- Platba kartou až při osobním odběru po kontrole objednaného zboží
- Otevřeno až do večera 7 dní v týdnu
- Nic mi nenapadá
Kvalitní obchod, kvalitní zboží
- Rychlé dodání, ochota
Objednám z aplikace HECHT, zboží max do druhého dne si jedu vyzvednout. Záleží kdy to objednávame. Důležitá poznámka. Nezapomeňte pokud objednáte s motorem, na olej. Truhlik
- Vše OK
- Profesionalita a rychlost vyřízení požadavku.
Objednáno, připraveno, vyzvednuto a zaplaceno. Maximální spokojenost.
super, vyzvednuto asi hodinu od objednávky
- Rychlost dodání zboží
Vždy rychlé vyřízení objednávky
Velmi ochotná, velice erudovaná obsluha. Perfektní obchod.
- Velice milý personál poradí, usmívá se, pomůžou - za mě nejvíc
- Rychlost, spolehlivost ,díky
- Rychlost,spolehlivost
Objednané zboží sice přišlo v pořádku ale celkové firma Hecht mě zklamala. Uvedené baterie do el.autíčka Hecht 56185 jsem chtěl koupit přímo v prodejně ve Zlíně a Uherském Hradišti, kde mně nabízeli jiné baterie ,protože jak uvedli ,mají to pod špatným číslem a po ujetí asi 50 km do těchto prodejen, jsem byl informovaný prodavači, že si je mám objednat doma přes internet. Na uvedené baterie jsem se chtěl na prodejnách informovat, abych nejel zbytečně , ale dva dny, několikrát denně jsem volal na čísla prodejen, sklad, servis vedoucí, vždy jsem si vyslechl jen záznamník o tom, že hovor bude nahráván, ale telefon pak nikdo nezvedl. Zkoušel jsem takto volat i na jiná čísla uvedená na internetu i na jiných místech po republice,abych získal nějaký kontakt, nikde nikdo na firmě Hecht tel. nezvedl. Takže obchod, kde jsem baterie objednal, vše ok, ale celkově Hecht už raději ne.
Jednání a doručení bez problémů. Nemám výhrady.
- Originální díly
- Dle rozkresu rychle objednáte
- Ne vše je skladem
- Ani personál neví že lze použít těsnění z jiného stroje
- Rychlé vyřízení objednávky a dodání
- Ochota, rychlost dodání všech objednávek OK
- Komunikace a rychlé doručení.Popruh ke křovinořezu je velmi kvalitní.Velká spokojenost.
Po on line rezervaci v prodejně mi přišlo bleskově oznámení, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Skvělá objednávka .
- On line rezervace v obchodě
- Vyzvednutí zdarma
- Dobrá cena
- Rychlé vyzvednutí
- Vše ok
- Nic
- Nakupovali jsme v prodejně ve Valmezu, obsluha příjemná, vše řádně vysvětlila, předvedla a seznámila s ovládáním.
rychlé jednání
rychlé jednání
Rozhodně doporučuji, prodejna v Karlových Varech je co se týče personálu na vynikající úrovni
- Rychlá příprava objednávky
- Profesionální prodavači
- Ochota
- Vstřícnost
- Rychlé doručeni, seká dobře
- V zásilce chyběl montovací klíč
- Ok
- Spousta zboží, ochotni prodavači.
- Rychlé vyřízení objednávky
Poměrně často nakupuji
ok
- Vše bez problémů
Zboží přebírala babička se synem. Byli spokojeni. Obsluha byla milá, vstřícná a nápomocná.
- Super komunikace
Objednávku jsem odeslal 22.7 a 29.7 stále nemám info co s ní je..
Vše skvělé. Díky
- Bezproblémový obchod
- Vstřícný personál
sú nasranej.....je to křáp
- Žádná
- Po 2 dnech je to posraný....
- Motor bez oleje
- Rychle a bezproblémové vydání zboží
Rychlé vyřízení objednávky.
- Cena zboží
- Rychlé doručení vše v pořádku,
- Ochotný personál, velký výběr
Čekám na dva substráty který zrovna nemají na prodejně víc jak týden a nic… píšou do 5ti pracovních dní… silná nespokojenost, doporučuji objednat jinde jestli nechcete aby kytky zatím chcíply.
Super obsluha, předvedeno a vysvětleno.
- Rychlé vyřízení
- Vynikající doporučují
- Rychlé jednání
vše Ok - baterii reklamuji
vše ok
Rychlé doručení
Moje spokojenost, profesionální přístup zaměstnanců.
vše ok
- Skvělá cena, sleva 10%, doprava zdarma.
skvělý poměr cena/výkon, rychké připravení
- Rychlost
- Expedice zboží v den objednávky.
- Kvalita
- Jednoduchá orientace, dobrý popis a fotodokumentace nabízeného zboží, interaktivní objednávka i platba
Míchačka je totální šmejd… Nebudu rozepisovat. Hecht už nikdy..
- Rychlost dodání
- Velice příjemné jednání.
Strašně milý personál
- Vše proběhlo v pořádku
Obchod je rychlý a spolehlivý.
- Personal byl velmi ochotný
- Produkt mi nebyl předveden i kdyz to bylo na webu deklafováno jako součást ceny.
dobre
Rychlost , možnost vyzkoušení , kvalitní výrobek
Zbožího měly celkem jeden ks na prodejně v Teplicích, takže sem nedostal nic.
- Rychlost vyřazení objednávky
Po zakoupení tohoto křovinořezu jsem konstatoval , že ergonomie a práce s tímto hechtem jim nic neříká.Po zdělení mého postřehu mi bylo zděleno , se to tak vyrábí a jsem první.Nepotkalo se to , že mít zalomené zápěstí abych mohl ovládat plyn je holý nesmysl který někdo vymyslel a v Číně to tak vyrábí.Uvítal bych ok koukneme na to a opravdu je to špatně a dáme to do pořádku.Ne položili mi telefon.Jo Česko to země.Já si poradil a držadlo převrtal tak aby bylo ve směru,který je přirozený. Hezký den
- Jsem spokojen
vše proběhlo k mé spokojenosti
super
Vše proběhlo naprosto OK. Personál příjemný a zasvěcený k věci.
Zboží bylo ne e-shopu v prodejně, ale skutečnost byla jiná. Do této doby(tj. cca 7 dní) zboží není k dispozici. Příště si objednávku rozmyslím!
Rychlost a spolehlivost
Velmi příjemná a ochotná obsluha. Umí poradit, vysvětlit a mají trpělivost. Sice jsem pořídil více věcí než pro které jsem původně šel, ale to díky dobrým obchodníkům.
- Dobrý poměr cena/výkon
- Velká prodejna v Liberci
- Skvělá obsluha
Po objednání zboží k vyzvednutí na prodejně ještě tentýž den.
OK
- Všechno perfektní
- Rychle vyřízeno
- Poradili
- Seriózní jednání, rychlost doručení
Objednal jsem si zboží přes e-shop. Přišla odpověď o přijetí objednávky. Následně objednávka se zpracovává...a nic. Slušnost této firmě nic neříká.
- Dlouhodobá spokojenost
- Nepovažoval bych to za nevýhodu, s obchodem jsem vcelku spokojen.
- Jen by v nabídce, u “slibovaného“ termínu možného převzetí / dodání zboží, bylo nožná vhodné uvést poznámku, že dodání (například) do 3 dnů platí jen u zboží, které je skladem na centrálním skladu a nemusí se tak odesílat ze skladu externího, s delší dobou dodání.
Velmi dobrá spolupráce.
Kvalitní produkty + rychlost řešení
- Dostupnost prodejny v Plzni
- Nic
rychlost
Vše OK
Vše OK
ochotní prodavači, ví co prodávají
- Rychlost dodání
- Není v Praze
S obchodem asi dobrý s výrobkem asi moc ne, no snad po opravě to bude dobrý, pěkné a slušné reklamační řízení v Trutnově
Výborně vybavený, přehledný, čistý obchod, velké parkoviště.
- Obchod jako takový funguje.
- Mizerný materiál, díl opakovaně praská, nicméně to nebrání obchodu žádat vysokou cenu. Marži zde vidím na stovky procent.
- V posledních letech absolutně nevyhovující servis, nedostupnéči neodpovídající náhradní díly
Ochota a profi jednani
Na zahradu je fajn, jen mi chvíli trvalo než jsem si vše ponastavovala podle mojí postavy
Obchod je pěkný, přehledný, prodavači jsou ochotni. Problém vznikl při požadování zboží které se musí nechat dovézt z centrálního skladu. Kdyby i zde v prodejně v Českých Budějovicích nabídli zákazníkovi možnost, aby se podíval s nimi na katalog s rozložením daného stroje s objednacími čísly jednotlivých dílů, určitě by k takovému čtyř týdennímu maratonu nedošlo.
- Pokud potřebuji koupit něco co je přímo v prodejně není žádný problém. Horší je to se zbožím které chodí na objednávku z centrálního skladu.
- Po telefonické komunikaci a objednání 3 věcí na křovinořez, filtr vzduchový, benzínový a startér, jsem čekal na SMSku až dojde zboží na prodejnu. Ke konci týdne jsem si zajel zboží vyzvednout, ale přišly pouze filtry. Po bližším pátrání s prodavačem jsme zjistili, že startér vůbec nebyl v objednávce uvedený. Tak jsme ho tedy znovu objednali. Tento druhý týden mi vůbec SMSka nepřišla. Tak jsem v sobotu druhého týdne volal na prodejnu a prodavač mi sdělil, že auto se zbožím přijelo už včera, ale můj startér tam opět nebyl. Říkám to snad není pravda. Tak že to bude urgovat. Třetí týden přišla nějaká kovová destička. Tak že si to nemusím brát a pošlou to zpátky. Pak už jsem to nevydržel, udělal jsem si cestu z Č. Budějovic do Tehovce, kde má být prodejna a centrální sklad. Sice jsem tam taky nepochodil, ale tamní prodavač byl ochotný, pozval mě ať jdu k němu za pult podívat se na obrazovku. Díl - startér jsme si odsouhlasili, napsal mi objednací číslo a ukázal mi jak si to mám sám objednat ze stránek obchodu. Tak jsem učinil a nechal poslat na prodejnu do Č. Budějovic kde jsem se tři týdny snažil získat startér. Po čtyřech týdnech a nakonec vlastním objednáním z www stránek jsem se dočkal.
dobrá komunikace
Neochotný personál
Velká reklama na zboží a když člověk objedná tak nedodaji
- Nic
- Objednávka bylo ze strany obchodu stornována
- Příjemná rychlá obsluha
vše v pohodě.
obchod dobrý, nakupuji již dlouho
- Sortiz
- Někdy kvalita...
- Je opravdu jen hobby
- Vše ok
vstřícnost,komunikace...super jednání
- Rychlé vyřízení objednávky.
- Rychlost dodání,dobrá cena
- Doporučení prodávajícího, zboží bylo připraveno k expedici
Rychlý, spolehlivý
neprofesionální
- Lokalita
- Otevírací doba ,
- Velký výběr spotřebního materiálu
- Široký záběr sortimentu
- Prodavač na prodejně a jeho pasivní přístup
- Náhradní díly nedostupné a dlouhé objednací doby
rychlost
S nákupem jsem maximálně spokojená po všech stránkách.cena,výkon,vstřícnost, služby
- Zboží bylo okamžitě k dispozici.Vyzvedával manžel.Na prodejně byli maximálně vstřícní,poradili.Výhodná cena křovinořezu.spokojenost
- Kvalita
- Cena
- Velký výběr
- Rychlost dodání
Objednávka i následné doručení bez problémů.
Výborné služby, rychlé dodání, ochotný pan řidič složil zboží až na zahradu ke dřevu.
spokojenost
začíná mi vadit velké množství aku programu - kompatibilita nabíječky , baterky....
ZBOŽÍ V POŘÁDKU, AKORÁD NEVÍM PROČ JSTE NEDODALI HYDRAULICKÝ OLEJ? MUSÍM SI HO KOUPT.
Byl to dárek
100% spokojenost,rychle dodání
byli ochotní
Super,ráno objednal a druhý den doma.
- Rychlost a cena
Otratil jsem v Hechtu vice nez 300 tisic, ale rozhodl jsem se vseho zbavit, tato firma byla poslana totalne do kopru !
- Drive pomer cena/kvalita/servis, ale ted uz nic
- Arogatni prodejci
- Neexistuje cislo kam se dovolat s problemem, krom obchodu
- Spatna kvalita baterek, po roce kapacita mizerna, elektronika v sekacce je dokaze podbit a znicit (!)
- Pri reklamaci trvaji na tistene uctence, coz jednak odporuej zakonu ale pri koupi mi sami rikali, ze diky tomu, ze nakupuji na svuj ucet nemusim mit uctenku
- Levný obchod trochu z ruky ...
Dobré ceny, možnost rychlého vyzvednutí v prodejnách.
rychlost dodávky
prodavač velmi ochotný ještě mi dal objednací číslo na zboží.
Objednávku jsem zrušila pouze z důvodu, že jsem zboží již nepotřebovala.
- Vstřícný přístup zaměstnanců
- Čtyřkolka nebyla seřízena ,přední kola .
- Dlouhá doba dodání
Spokojenost
- Rozsah sortimentu, přiznivé ceny
- Rychlost vyřízení objednavky
Skvělá komunikace
Vtřícný přístup
Vyřízeno rychle, dodáno bez průtahů. Chválím!
- Objednáno, vyskladněno, doručeno.
- Vše, ok
Zboží jsem zakoupil přes e-Shop a hned drzhý den jsem jej chtěl vrátit. Jednalo se o ochlazovač vzduch, avšak prakticky vůbec žádný výkon, na ventilátoru prostě šetřli a nemá výkon. Nedoporučuji. A navíc hned druhý den ten samý ochlazovač v nabídce o 30%levněji. Hecht nedoporučuji.
- Operativnosr
- Celotýfenní dosažitelnost
- Rychlé vyřízení. Poučení o používání.
jsou skvělí
ochotný personál, pomoc s odnesením zboží k autu (jsem invalida).
Nejdříve jsem byl spokojený s prvním oontaktem v prodejně v Ústí, vypadalo to nadšení prodavače. Bohužel byl v zácviku a prodal mi aditiva, místo oleje na 2 takt, spěchal jsem a nevěnoval pozornost za šera etikety, takže jsem přidřel motor. Pilu jsem nakonec vyhodil. Dal jsem ještě jednu šanci jinému nákupu a prodavač již otrávený, bez zájmu a nadšení u další reklamace. Za mne výrobky na nižší úrovni, bez kvality! Nedoporučuji!
Velmi dobrá zkušenost, rychlé dodání, dobrá cena. Rozhodně doporučuji.