Jak nakupovat

Vážení zákazníci,

zde naleznete mnoho užitečných informací. Pokud Vám nebude něco jasné, zavolejte nám na tel. 323 661 347, nebo nám napište na hecht@hecht.cz. Naši pracovníci jsou kdykoliv připraveni Vás informovat a poradit při výběru zboží. Přejeme si, aby se Vám u nás nakupovalao dobře a abychom Vás přesvědčili o tom, že jsme Váš solidní obchodní partner.

1. Proč nakupovat u nás

  • Od roku 1994 se úspěšně intenzivně věnujeme prodeji zahradní techniky v ČR. Máme tým odborníků věnujících se speciálně pouze dané oblasti prodeje, nebo servisu zahradní techniky.
  • Prodáváme bez prostředníků.
  • Výrobky, které u nás zakoupíte sami dovážíme a  distribujeme po ČR.
  • Disponujeme obrovskými vlastními skladovými zásobami.
  • Většina zboží je okamžitě skladem.
  • Jsme schopni okamžitě reagovat na Vaši objednávku.
  • Zajišťujeme záruční i pozáruční servis.
  • Nemusíte složitě shánět náhradní díly a  příslušenství. Máme je skladem.
  • Zaručujeme perfektní poměr cena/výkon.
  • Zboží doručíme na Vámi vybrané místo. Doprava zboží v hodnotě nad 3.000 Kč je u nás po celém území ČR ZDARMA, jinak poplatek za dopravné pro zboží v hodnotě 3.000 Kč a níže činí 119 Kč při platbě předem a 159 Kč na dobírku.
  • Zkuste si porovnat naše ceny a služby s konkurencí. Věříme, že Vám takové ceny a technické parametry nikdo jiný nenabídne...

...a to nejdůležitější

Víme dobře, že jste to Vy, kdo nám umožňuje prosperovat. Všechno tomu podřizujeme
a našim zákazníkům nabízíme služby, které opravdu chtějí.

2. Jak nakupovat  

Při první objednávce v našem internetovém obchodě se registrujete při vyplnění údajů v pokladně. Poté Vám zašleme přístupové údaje pro sledování stavů své objednávky, editace vlastních údajů jako je adresa doručení či adresa fakturační. Pokud provedete další objednávky již se nebudete zdržovat vyplňováním údajů o Vás, ale automaticky po přihlášení budete mít vyplněné údaje doručovací adresy popř. fakturační adresy

2.1  Vyberte si zboží
Zboží si můžete vybrat prohlížením katalogu (v levém sloupci vyberte požadovanou kategorii).

2.2  Vložte zboží do košíku
Vámi vybrané zboží jednoduše vložte do nákupního košíku tlačítkem DO KOŠÍKU.

2.3 Průběh nakupování
Průběh Vašeho nakupování můžete neustále sledovat na svém monitoru vpravo nahoře na kartě košík. . Je zde uveden počet položek a celková cena. Cenu za dopravu se dozvíte až po výběru způsobu .

2.4 Úprava objednávky
Úpravu své objednávky provedete snadno a rychle v nákupním košíku.  U každého produktu můžete změnit množství, nebo jej křížkem odebrat úplně. Celý košík lze vymazat tlačítkem s ikonou popelnice

2.5 Dokončení objednávky a registrace 
Pokud jste se rozhodli dokončit svůj nákup, pokračujte k výběru způsobu doručení a platby kliknutím na tlačítko OBJEDNAT. Zde se buď přihlásíte jako registrovaný zákazník (již jste někdy v našem e-shopu nakupovali) nebo se registrujete jako nový zákazník vyplněním jednoduchého a přehledného formuláře. Důležité je zde vyplnit kolonky určené jako povinné. Pokud chcete zboží koupit na firmu, kliknete na tlačítko "Nakupuji na firmu" a doplníte další potřebné údaje. Po vyplnění fakturačních údajů a všech ostatních povinných položek můžete kliknout na DOKONČIT OBJEDNÁVKU.

2.6 Doručení
Pokud je adresa doručení odlišná od adresy trvalého bydliště nebo fakturační adresy, prosím doplňte, kde chcete zboží převzít.

2.7 Způsob platby
V současné době nabízíme tři způsoby platby, a to:

1. PLATBU DOBÍRKOU 

Platba dobírkou je zatím nejpoužívanější způsob platby v českých internetových obchodech. Zákazník platí při předání zboží cenu zboží + přepravné a doběrečné. Z hlediska rychlosti expedice je také výhodná neboť expediční lhůta začíná běžet okamžikem objednání.

2. PLATBU PŘEVODEM Z ÚČTU NA ÚČET NEBO HOTOVOSTNÍM VKLADEM NA NÁŠ ÚČET 

Po vyplnění objednávky a jejím potvrzení zákazník obdrží email s potvrzením objednávky a daty o platbě. Poté zákazník převede, resp. vloží částku uvedenou v emailu na náš účet číslo 3483490/0300. Expediční lhůta začíná běžet v okamžiku připsání platby na účet prodávajícího.

3. HOTOVĚ NEBO PLATEBNÍ KARTOU NA NAŠÍ PRODEJNĚ

3. Co se stane po objednávce?

3.1 Potvrzení objednávky
Po obdržení objednávky Vám nejpozději druhý pracovní den objednávku potvrdíme e-mailem. Je-li zboží skladem, jsme schopni jej dodat do 1-2 pracovních dnů až k Vám domů.

3.2 Potvrzení záruky
Zboží doveze externí kurýrní firma PPL spolu s daňovým dokladem a potvrzeným záručním listem, nebo máte možnost si jej vyzvednout v naší kamenné prodejně.

3.3 Lhůta pro vrácení zboží
Objednáváte-li jako soukromá osoba (nikoli tedy na IČO), máte v souladu se zákonem č.367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud se k tomu rozhodnete, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vašeho čísla účtu či adresou pro vrácení peněz. Zboží nesmí být použité a musí být originálně zabalené.

Upozornění: Poplatek za změnu fakturačních údajů na již vystavených dokladech činí 200,-Kč (vč.DPH).

4. Děkujeme za důvěru

Pokud jste dočetli až sem, věříme, že jsme i Vás přesvědčili o tom, že nákupy u nás jsou levné, bezpečné a rychlé.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo námětů nás prosím kontaktujte e-mailem na hecht@hecht.cz, všechny Vaše podněty jsou pro nás zdrojem inspirace pro další zkvalitňování našich služeb.


E-mailový zpravodaj

Slevy, akce, novinky? Buďte první kdo o nich ví. Zadejte svůj e-mail a nenechte si je ujít.




Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a k analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tímto souhlasíte. Další informace.

Rozumím